Zasada usługi: Usługa jest najważniejsza.
Cel usługi: zadowolenie klienta.
Konsultacja serwisowa: Przyjazna, cierpliwa.
Sposób obsługi: szybka reakcja.
Hasło serwisowe: Zainspiruj naszych klientów naszymi wysiłkami i staraniami.
2. Rodzaj usługi
Doradztwo telefoniczne, doradztwo online i doradztwo lokalne, usługa „od drzwi do drzwi”.
3. Usługa konserwacji
(1) Gwarancja: w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu produktu, jeśli istnieje
Każda usterka, zapewniamy bezpłatną usługę serwisową.
(2) Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z naszego produktu, skontaktuj się z nami telefonicznie,
faks, sieć lub e-mail, a my odpowiemy w ciągu godziny i rozwiążemy Twój problem jako
tak prędko jak to możliwe.
(3) Bierzemy za jakość naszego produktu w normalnym użytkowaniu.Jeśli host domyślnie,
zapewniamy bezpłatną konserwację.Po okresie gwarancyjnym naliczamy tylko koszty części zamiennych.
4. Okres gwarancji
Nie. |
Produkt |
Zakres gwarancji (po dostawie) |
1 |
Maszyna hosta |
24 miesiące |
2 |
Akcesoria i części eksploatacyjne części eksploatacyjne, takie jak lampa, rękojeść, filtr |
6 miesięcy |
5. Następujące elementy są poza naszym zakresem konserwacji
W przypadku wystąpienia którejkolwiek z poniższych sytuacji klienci nie będą cieszyć się naszą ofertą konserwacji:
(1) Poza okresem gwarancyjnym.
(2) Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, konserwacją i naprawą.
(3) Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą.
(4) Niektóre zużywalne części zamienne, takie jak lampa, filtr, rękojeść itp.